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Formula "Soddisfatti o rimborsati", Diritto di recesso
Diritto di recesso - Ai sensi del D.Lg. 22/5/99 n.185, che recepisce la direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto La comunicazione va inviata a Cinius (Via Collamarini 25 - 40138 Bologna) tramite raccomandata con avviso di ricevimento; L'oggetto deve essere reso perfettamente imballato, le spese di spedizione non verranno comunque rimborsate. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: -mancanza dell’imballo -assenza di elementi integranti del prodotto -danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Il diritto di recesso non si applica agli articoli confezionati su misura (al di fuori delle misure standard proposte dal catalogo) o comunque personalizzati.